返金ポリシー

ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容・注意事項をご確認ください。

○返品・交換

「サイズが合わない」「イメージと違う」等、お客様都合による理由の場合、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
商品に不良が確認された場合、または当社の不備による誤配送等が確認された場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にContactよりご連絡ください。
早急に返品・交換対応させていただきます。

※交換在庫が品切れの場合は、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
※天然石等を使用した１点もの商品等、一部商品については交換を承れない場合がございます。

−送料−
商品に不良が確認された場合、または当社の不備による誤配送等が確認された場合は、
往復送料は弊社が負担いたします。

−返送方法−
・宅急便/ゆうパック等、追跡保証のある方法にてお送りください。
・万が一普通郵便で出された場合、紛失時の保証はいたしかねますのでご注意ください。
・配送中に破損のないよう、商品はお届け時のジュエリーボックスやお持ちの緩衝材等でしっかり梱包いただけますようお願いいたします。

−下記ご確認ください−
・商品到着から7日以内であること
・キズや歪みなどがないこと
・未使用あるいは室内での試着のみであること
・納品書、お買い上げ証明書、その他付属品が完備されていること

以下の場合は、誤送品・不良品であっても、返品をお断り または お修理代を頂戴する可能性がございます。
・商品をすでにご使用された場合（試着除く）
・たとえ試着のみでも、商品に汚れ、傷などがみられた場合
・返品された商品の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（梱包状態が悪く、配送中に破損した場合なども含む）
・返品商品が再販売不可能な状態と判断される場合
・商品到着後8日を経過した場合