＜ご注文について＞
商品画像について
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当店のジュエリーはすべて手作業で制作しております。また、天然素材を使用しているため、実物と画像に若干の色味や風合いの違いが生じる場合がございます。
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ご使用のモニター環境（PC・スマートフォン等）によっても、実際の商品と見え方が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
素材について
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主な素材：シルバー925、K10（ブライダルはK18、プラチナ）
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コーティング：ロジウムコーティング、K18コーティング（いずれもニッケルフリー）
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各商品の素材は、商品ページに明記しております。ご購入前に必ずご確認ください。
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金属アレルギーの可能性がある方は、ご購入前に専門機関での検査を推奨しております。アレルギーの症状や対象となる金属には個人差がございます。
ご使用時の注意事項
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落下・衝撃にご注意ください。繊細な作りのため破損の原因になります。
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高温・低温（サウナ、スキー場など）での着用は火傷・凍傷の恐れがあるため、お控えください。
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温泉・海水は変色の原因となりますので、必ず外してご入浴ください。
＜ご注文の流れ＞
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商品をカートに追加（ADD TO CART）
ご希望のカラー・サイズを選択し、「ADD TO CART」をクリックしてください。カート内で数量変更も可能です。 -
購入手続きへ
会員の方はログインで情報が自動表示されます。未登録の方も、メールアドレスや配送先情報を入力すれば購入可能です。 -
お支払い方法の選択
クレジットカード情報を入力し、請求先住所などをご確認の上「注文完了」をクリックしてください。 -
ご注文完了メールの送信
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに確認メールを送信いたします。届かない場合は、注文が正常に完了していない可能性がございますので、[CONTACTページ]よりご連絡ください。
※当店のジュエリーは一部を除き受注制作となっております。発送まで約1〜1.5ヶ月のお時間を頂戴いたします。
※一点ものの商品については、ご注文後にキャンセルとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
＜サイズについて＞
サイズガイド
【リング】
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日本規格（JCS）の号数表記。例：#13 → 13号
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基本は奇数号をご用意。S・M・L表記の場合は商品ページに目安サイズを記載しています。
【その他商品（ネックレス・バングル・ピアス等）】
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実寸を商品ページに記載しております。手作業のため数ミリ程度の誤差が生じることがあります。
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チェーンの長さ等は必ずご確認ください。
サイズオーダーについて
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偶数号、ピンキーサイズ（1号以下）などの特注サイズも対応可能です。
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ご希望の方は、CONTACTページより商品名・カラー・ご希望サイズをご記載の上ご相談ください。
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商品により対応可能なサイズ範囲が異なります。商品ページの「サイズ」欄をご確認ください。
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納期は通常約1〜1.5ヶ月。繁忙期や長期休業期間中は変動する場合がございます。
＜お支払いについて＞
お支払い方法
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クレジットカード（VISA / Mastercard / AMEX / JCB）：1回払いのみ
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Paypal：銀行引き落としにも対応。ご利用にはPaypalアカウントが必要です。
領収書の発行について
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クレジットカード：ご利用明細書をご活用ください
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Paypal：マイページより支払い履歴をご確認いただけます
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それ以外で領収書をご希望の方は、メモ欄に「領収書希望」と「宛名／但書」をご記入ください
※商品に同封する明細書には金額の記載はございません。
＜配送・送料について＞
送料
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全国一律：1,100円（税込） ※沖縄・離島を除く
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22,000円（税込）以上のご注文で送料無料
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沖縄・離島は別途1,100円（税込）が加算されます（送料無料の対象外）
発送時期
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在庫商品はご購入から5〜10日以内に発送（受注・オーダー商品を除く）
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納期が異なる商品を同時に購入された場合は、すべてが揃い次第の発送となります
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配送にかかる日数は地域や天候により変動します
配送方法
- ヤマト運輸にてお届けいたします（他業者指定不可）
配送日時指定
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発送予定：ご注文から5〜10日以内
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日にち指定は不可ですが、時間帯指定は以下より可能です
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時 -
ご希望がある場合は備考欄にご記入ください
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地域により時間帯指定が不可の場合もございます
長期不在・受取辞退について
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長期不在・受取辞退による返品はお受けできません
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商品の再発送には送料をご負担いただきます
＜キャンセル・返品・交換について＞
キャンセル
ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。ご注文内容をよくご確認の上ご購入ください。
返品・交換
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お客様都合（サイズが合わない、イメージ違い等）の返品・交換は不可
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商品不良または誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。早急に対応いたします
※以下の場合は返品不可、または修理費を頂戴する場合がございます：
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使用済み・汚れ・傷がある場合
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商品状態が著しく異なる場合（梱包不十分など）
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8日以上経過した場合
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一点もの等で交換対応ができない場合
返送について
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宅急便・ゆうパックなど追跡可能な方法でご返送ください（普通郵便は不可）
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商品は到着時のジュエリーボックスや緩衝材で丁寧に梱包してください
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不良・誤配送による返品送料は当店が負担いたします
＜ギフトラッピングについて＞
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通常包装（ジュエリー）：無料
オリジナルジュエリーボックスまたは巾着にてお届けいたします。
＜アフターケアについて＞
長くご愛用いただけますよう、以下のアフターサービスをご用意しております。
お修理・サイズ直し
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歪み直し／チェーン切れ／石・パール取れ／再コーティング／リングサイズ直し等
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内容により対応可否・お見積りが異なりますので、CONTACTページよりご相談ください
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目安納期：約1〜1.5ヶ月（内容により変動）
お手入れ方法
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使用後は柔らかい布やセーム革で優しく拭いてください
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保管時はジュエリーボックス等で外気を避けることをおすすめします
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黒ずみなどが見られた際は、市販のシルバー専用クリーナーをご使用ください（コーティング商品には注意が必要です）
ご不明な点がございましたら、[CONTACTページ]よりお気軽にお問い合わせください。
ayd jewelry を末永くご愛用いただけますよう、心を込めてお届けいたします。